Service a la clientele

       

   Utiliser Firefox pour accéder aux liens 


Introduction/Tutoriel
Le service à la clientèleHabiletés recherchéesIntroduction à la communication

Les clients ayant une invalidité

Les étapes de la vente

La promotion des services et des produits

La résolution de problèmes

Les tâches régulières

Les ventes au comptoir

La communication au téléphone


Coin de la formatrice

 

spacer

spacer

spacer

spacer

spacer